7月12日，正值綿陽遭受建國以來大洪峰過境，多條道路被洪水被淹沒。一大早，由長城潤滑油分公司經(jīng)理助理帶隊的保供應(yīng)急隊成員，帶上輸油泵、輸油管、儲油罐等器材，在客戶的期盼中上路。一路上他們將收集到的綿陽地區(qū)當(dāng)天氣象資料，與路牌上的提示結(jié)合起來，仔細(xì)分析前行的道路，躲開被洪水淹沒的路段，用了僅比正常情況下多半小時的速度，趕到“綿陽新晨”物料轉(zhuǎn)運現(xiàn)場，大家顧不上休息，立即進入現(xiàn)場，查看狀況，實施搶險方案，在合適位置切開液袋，插入輸油管，接上輸油泵，連上儲油罐，讓滑落在地上的液袋中的油逐漸減少。暴雨過后的綿陽，十分悶熱，汗水很快“迷住”了他們的雙眼，浸濕了“中國石化”標(biāo)示的工作服。

　　“這事本是我們自己操作失誤造成，原想請你們在電話里或在微信里，給我們教一些處置的方法，沒想到你們把我們的事情當(dāng)成自己的事情來做，這么重視，派出這么的人員到現(xiàn)場來，快速、清潔地處置了‘隱患’，也面對面教給我們職工應(yīng)急處置的方法，‘客戶需求就是指令’，在‘長城潤滑油’身上體現(xiàn)的非常到位，讓人感動，有這樣品質(zhì)的服務(wù)，油的品質(zhì)更不用說。”綿陽新晨動力機械有限公司儲運部門負(fù)責(zé)人，望著眼前剛結(jié)束搶險，全身已濕透，正收拾現(xiàn)場的長城潤滑油員工，感慨地說。

　　稍做休整，長城潤滑油保供應(yīng)急處置隊員們踏上歸程，在經(jīng)歷5小時的車程后，歸家時已是深夜。

　　中國石化潤滑油合成油脂分公司為客戶著想，及時穿越建國以來大洪水侵襲的綿陽，把客戶的事當(dāng)成自己的事情來做并“馬上辦”做法，展示了“以客戶為中心”、“每一滴油都是承諾”的作風(fēng)與品格，贏得客戶由衷贊譽?？蛻舯硎緦⒗^續(xù)并擴大使用長城潤滑油油品。

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