廣東粵電生物質(zhì)發(fā)電有限公司是長城潤滑油的老客戶，其兩臺生物發(fā)電機組（2×50MW)的汽輪機潤滑自投產(chǎn)以來一直使用長城牌L-TSA32汽輪機油（B級），近兩臺機組的運轉(zhuǎn)油的變化已到了換油周期，中國石化潤滑油有限公司茂名分公司客服人員了解到這一情況后，主動電話與客戶進行溝通交流，向客戶介紹長城牌L-TSA32汽輪機油（A級）與L-TSA32（B級）的性能區(qū)別，詳細解說L-TSA32汽輪機油（A級）的性能優(yōu)勢，建議客戶對主機設備用油進行升級換代。

　　為了讓客戶更放心的使用L-TSA32（A級）產(chǎn)品，客服人員還出具了說明函，長城潤滑油周到的服務獲得客戶認可，同意其主機設備用油選用長城牌的L-TSA32汽輪機油（A級）。

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